健身中心突然關門,恐怕最大的問題印卡機還不是對會員的健身帶來不便,而是會員卡上的資金可能會會員卡打水漂。這家健身中心會員據稱上千人,其中大多是辦了一千多元/年感應卡的健身卡,還有些會員則交了上萬元的私教費用,這筆錢是一個不小的數字。即使現在市工商局IC儲值卡受理了,哪怕最後到法院打官司,而且即使勝訴了,能不能找到當事人,當事人有沒有足夠的錢兌現法院的判決,都是不可知的事。
由此想到預付費會員卡的風險。現在,預付費會員卡已經遍布美容美發、會所、茶藝、餐飲、洗浴、健身等各個行業,通過打折、贈送等優惠吸引消費者。這種辦 法對消費者有利有弊,其弊端有三:一是面對不平等責任條款,缺乏有效協商,發生糾紛,消費者恐怕難以維護自身權益;二是學生證製作消費者對經營者的財務和經營狀況缺乏了解,預付費用安全性存在很大風險,一旦發生經營者易主或者更換地址、中途停業歇業,卷款逃逸,消費者預付費用難以得到有效保障;三是對預付費會員卡的監管,目前沒有專門性的法律規範,也沒有一個專門管理機構,導致監管難。
為了防範風險,保護消費者的權益,應該從幾方面強化監管,堵塞漏洞。其中尤其是:一,把預付費會員卡納入合同管理,由相關的職能部門制定預付費消費合同示範文本,約定平等的雙方權利、義務條款,為解決預VIP卡製作付 費消費過程中出現糾紛提供規範依據。二,對可以銷售預付費會員卡的企業設定准入門檻,只有注冊資金、營業額達到要求的企業,才有權銷售預付費會員卡。由企 業收取的大額度預付費,最好放入政府部門指定的商業銀行專戶中,以利於監控。三是對銷售預付費會員卡的企業,實行保證金制度,保證金交給相關監管部門,在 經營者無法兌現承諾或發生消費糾紛時用保證金進行清償,保護消費者合法權益。四是盡快制定專門針對預付費消費的法律法規。工商、公安、銀監等相關部門明確 各自的職責,同時統一協調,形成合力,加大對預付費會員卡的監管。
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