床墊成擺設
花9000元買了一個“萬能”玉石床墊,賣家宣稱能治百病,可用了不到一年時間,床墊就失去功能成了擺設。昨日,張女士大呼上當並向“12315”投訴。
據張女士反映,2008年8月,魏都大道(原新建北路)一小巷中,一個經營“綠松鍺”玉石床墊的銷售商向消費者宣傳,玉石床墊能治療高血壓、頸椎病、糖尿病、冠心病等各種疑難雜症,並讓消費者免費試用。馮女士試用幾天後覺得自己多年的頸椎疼痛居然緩解了許多,於是花9000元買下了這個床墊。沒想到用了不到一年時間,床墊就不能用了。張女士按照保修單上提供的韓國會社駐中國總部終身售後服務處的電話進行聯繫,生產廠家的電話一直都無人接聽。“現在連銷售商也‘人間蒸發’了,床墊既不能修也沒法退換,成了沒用的擺設。”張女士氣憤地說。
“12315”將該投訴移交至城區工商分局處理。工商人員說,由於張女士沒法提供正規發票,而且經銷商也沒有經營位址,無法説明張女士維權。工作人員提醒消費者,一定要增強維權意識,到正規消費場所購買正規廠家生產的產品,同時索取正規發票。
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